Preguntas frecuentes
¿CÓMO BUSCO SOLUCIONES EN ESTE APARTADO?
UTILIZA EL BUSCADOR DE ARRIBA A LA DERECHA. ESCRIBE UNA PALABRA CLAVE Y SE IRÁN FILTRANDO LAS SOLUCIONES. SI NO ENCUENTRAS RESPUESTA ENVÍANOS UN MAIL A SOPORTE@CHAMPIONCHIPNORTE.COM
¿CÓMO ME INSCRIBO EN UN EVENTO?
- VETE AL CALENDARIO "EVENTOS"
- UTILIZA EL BUSCADOR DE EVENTOS INTRODUCIENDO UNA PALABRA CLAVE PARA ACCEDER RÁPIDAMENTE AL QUE TE INTERESE
- PICA EN INSCRIBIRME
- SIGUE LOS PASOS Y RELLENA LAS OPCIONES SOLICITADAS EN EL PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN
- SI FUESE DE PAGO Y SÓLO POR TARJETA. REALIZA EL PAGO PORQUE DE OTRO MODO SE ANULARÁN TODOS LOS PASOS REALIZADOS
- SI FUESE PAGO POR TRANSFERENCIA REALIZA EL PAGO EN EL PLAZO
- SI ES GRATUITO LLEGARÁ CON CONFIRMAR LA INSCRIPCIÓN
¿CÓMO PUEDO SABER MI CÓDIGO DE CHIP AMARILLO? CHIPCODE
1. SI ESTÁ REGISTRADO EN CCNORTE O TU PROVEEDOR FUE CCNORTE PUEDES VERLO EN PICANDO EN "MI PERFIL" DEL MENÚ DEL MARGEN DERECHO EN AL CAMPO CORRESPONDIENTE
2. EL CÓDIGO DE CHIP ESTÁ GRABADO EN TODOS LAS CARCASAS AMARILLAS. INTRODUCE EN TU PERFIL EN EL CAMPO CORRESPONDIENTE LOS 7 CARACTERES ALFANUMERICOS SIN GUIONES NI ESPACIOS
3. PREGÚNTÁNDOLE A TU PROVEEDOR DE CHIP AMARILLO
CHIP AMARILLO
1. ES VÁLIDO EN TODO EL MUNDO PARA CARRERAS CHAMPIONCHIP DE CUALQUIER DEPORTE
2. ES VÁLIDO PARA SIEMPRE. SÓLO UN PAGO
3. ES PERSONAL E INTRANSFERIBLE
4. EL CÓDIGO ES ÚNICO. NO HAY 2 CHIPS IGUALES
5. SI ERES PROPIETARIO DE CHIP AMARILLO Y TU PROVEEDOR DE CHIP NO HEMOS SIDO NOSOTROS DEBES REGISTRARLO EN TU PERFIL EN EL APARTADO CORRESPONDIENTE (7 CARACTERES ALFANUMÉRICOS SIN GUIONES NI ESPACIOS) PARA QUE NOSOSTROS LO VERIFIQUEMOS
¿cómo darme de baja como usuario?
Debes proceder enviando un correo a consulta@championchipnorte.com indicando:
ASUNTO: BAJA EN CCNORTE
- NIF
- NOMBRE Y APELLIDOS
- FECHA DE NACIMIENTO
- EMAIL RELACIONADO
- MOVIL
* si no usas el mismo e-mail que usaste en el registro en esta plataforma necesitaremos verificar tu identidad mediente la copia escaneada de un documento oficial de identidad válido
¿CÓMO PUEDO LEER EL CÓDIGO QR DE MI DORSAL?
EN PRIMER LUGAR NECESITAS UN SMARTPHONE CON CONEXIÓN DE DATOS Y UNA APLICACIÓN PARA LEER CÓDIGOS QR.
- SI TIENES UN TELÉFONO CON ANDROID PUEDES INSTALAR QR DROID (BÚSCALA EN EL MARKET, ES GRATUITA).
- SI TIENES UN IPHONE PUEDES INSTALAR QR ESCANNER, NEO READER, ETC.
ABRE LA APLICACIÓN Y ENFOCA EL CÓDIGO QR DE TU DORSAL. LA APLICACIÓN LEERÁ EL CÓDIGO Y ABRIRÁ UNA PÁGINA CON TUS RESULTADOS.
¿CÓMO PUEDO AÑDIR MI CUENTA DE USUARIO ATLETA A UN CLUB DE GESTIÓN? (USUARIO CLUB)
1. Accede a tu cuenta de usuario
2. Pica sobre tu NIF en el margen derecho
3. Pica en la pestaña DATOS DEPROTIVOS
4. En el apartado "CLUB DE GESTIÓN" búscalo y añádelo
5. muy importante "guardar cambios"
¿PUEDO INSCRIBIR A OTRO/S ATLETAS DESDE MI CUENTA DE USUARIO ATLETA?
SÍ PUEDES. USA EL BOTÓN "INSCRIBIR A UN AMIGO" DESDE TU CUENTA DE USUARIO. TAMBIÉN PUEDES MANEJAR UNA CUENTA CLUB DE GESTIÓN MÚLTIPLE
PROBLEMAS CON EL PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO. TARJETA AJENA AL SERVICIO.
PARA PAGAR EN LA PASARELA DE PAGO SEGURO TU TARJETA DEBE ESTAR HABILITADA PARA "PAGO SEGURO POR INTERNET".
HABLA CON LA ENTIDAD PROVEEDORA DE TU TARJETA Y PÍDELES QUE LO HABILITEN Y TE EXPLIQUEN LOS PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD EN ESTE TIPO DE PAGOS
¿CÓMO PUEDO COMPRAR EL CHIP AMARILLO?
¿CÓMO SE ENTREGA EL CHIP AMARILLO?
- NORMALMENTE ESTÁ DISPONIBLE EN EL PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCIÓN DE LAS CARRERAS DEL CALENDARIO. SE ENTREGARÁ EN LA SIGUIENTE CARRERA EN LA QUE ESTÉS INSCRITO
- SI LO COMPRAS EN UNA CARRERA SE TE ENTREGARÁ EN LA SIGUIENTE CARRERA EN LA QUE ESTÉS INSCRITO JUNTO CON EL DORSAL DE LA MISMA INDEPENDIENTEMENTE DE LA CARRERA QUE LO HAYS COMPRADO
MODIFICAR DE DATOS DEL PERFIL (EMAIL. DIRECCIÓN. MÓVIL. ETC)
PARA REALIZAR CUALQUIER MODIFICACIÓN O ACTUALIZACIÓN DE TUS DATOS DEBES PROCEDER:
1. PICA EN "MI PERFIL" DEL MENÚ DEL MARGEN DERECHO, VERAS LOS DATOS ESTRUCTURADOS POR PESTAÑAS
2. MODIFICA O AÑADE LOS DATOS QUE CREAS OPORTUNO
3. PICA EN EL BOTÓN GUARDAR CAMBIOS
ANULACIÓN DE INSCRIPCIÓN. DEVOLUCIONES
Desde tu cuenta es imposible anular una inscriupción ya formalizada.
- Debes consultar el reglamento de la carrera para saber si el organizador admite anulaciones y si en el caso de admitirlas devuelve total o parcialmente el importe abonado.
- Debes ponerte en contacto con el consulta@championchipnorte.com para solicitar, si procede, la anulación y devolución.
¿no detectas la devolución?
- Verifica con que tarjeta realizaste el pago.
- En las tarjetas de débito el importe de la devolución lo verás reflejado directamente en la cuenta asociada a la tarjeta de forma inmediata
- En las tarjetas de crédito el importe de la devolución lo verás reflejado en el extracto de liquidación de la tarjeta pero no en el extracto de la cuenta. Es decir, debes consultar el extracto de la tarjeta, no el de la cuenta.
- Tarjetas anuladas, canceladas, o caducadas: En este caso el importe se devuelve igualmente y el banco emisor de la tarjeta lo recibe. Normalmente el banco devuelve de oficio la cantidad en una de las cuenta del Titular de la tarjeta. Si no fuese así el usuario debe contactar con el banco para que se lo abone usando el localizador del pago de la inscripción.
¿PUEDO CREAR. ELIMINAR O MODIFICAR EVENTOS´. NOTICIAS?
SI PERO NECESITAS EL PERMISO Y LA VALIDACIÓN DEL ADMINISTRADOR DE CCNORTE
¿QUÉ ES EL CLUB DE GESTIÓN DE UN ATLETA?
EL CLUB DE GESTIÓN ES UN TIPO DE USUARIO DENTRO DE LA PLATAFORMA QUE PUEDE GESTIONAR LAS CUENTAS DE VARIOS ATLETAS QUE PERTENECEN AL MISMO CLUB REGISTRADO COMO TAL. PERMITE GESTIONAR INSCRIPCIONES MÚLTIPLES SIN PROBLEMAS
MIS RESULTADOS. CERTIFICADOS DE MARCA CCNORTE
TODOS LOS USUARIOS DE CCNORTE DISPONEN DE UN APARTADO DE CERTIFICADOS CON LAS MARCAS QUE HA IDO OBTENIENDO EN LAS DIFERENTES COMPETICIONES
CONSULTAR DORSAL DE UN EVENTO
EN LOS DOS DÍAS PREVIOS A CADA EVENTO Y SIEMPRE QUE SEA POSIBLE ASIGNAREMOS Y PUBLICAREMOS LOS DORSALES PARA QUE LOS PODÁIS CONSULTAR Y ASÍ AGILIZAR LA ENTREGA.
LO PODRÁS CONSULTAR EN EL CALENDARIO DE EVENTOS EN "VER PREINSCRITOS"
NO HE DEVUELTO UN CHIP DE UNA CARRERA. ¿CÓMO PUEDO DEVOLVERLO? / DEVOLVER UN CHIP DE ALQUILER
DEBES ENVIARLO EN UN SOBRE ACOLCHADO A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN:
MULTISPORTS GALICIA, S.L.
CCNORTE-MYLAPS
Complejo San Cristobal, Avda. Benigno Rivera 101 - Nave 10 (Rua Canteiros), Polig. Ind. O Ceao, C.P. 27003, Lugo
FORMAS DE PAGO
- LAS FORMAS DE PAGO DE LOS EVENTOS ESTÁN ESTIPULADAS POR EL ORGANIZADOR DE CADA EVENTO.
- NORMALMENTE LA FORMA DE PAGO SERÁ AUTOMATIZADA A TRAVÉS DE TARJETA DE CRÉDITO PRINCIPALMENTE PORQUE OTRAS FORMAS DE PAGO (TRANSFERENCIA. INGRESO) GENERAN MUCHÍSIMOS PROBLEMAS A LOS ORGANIZADORES PEQUEÑOS QUE NO TIENEN RECURSOS PARA SOLUCIONAR ESTAS INCIDENCIAS
- EL PAGO CON TARJETA EN ESTE SITIO ES TOTALMENTE SEGURO Y FIABLE
- PUEDES PAGAR CON CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO VISA O MASTERCARD HABILITADA PARA PAGO SEGURO POR INTERNET
- CUALQUIER ACCIÓN RESPECTO AL PAGO DE UN EVENTO NO PREVISTA POR EL ORGANIZADOR O CONCERTADA CON CCNORTE NO TENDRÁ NINGUNA VALIDEZ Y LA INSCRIPCIÓN SERÁ ANULADA
